3 Bedrijfsvoering

Om onze opgaven buiten goed uit te uitvoeren, is het belangrijk dat we elkaar binnen goed weten te vinden. Daarom organiseren we regelmatig activiteiten waar we inhoudelijke kennis met elkaar delen en waar ruimte is voor persoonlijke ontmoeting. Hiermee geven we samen invulling aan onze organisatiewaarden.

• Naast een wekelijkse terugkoppeling van het managementteamoverleg door elke afdelingsmanager, organiseren zij een aantal afdelingssessies om de voortgang van het jaarplan met elkaar te delen. Ook op teamniveau vinden regelmatig sessies plaats, gericht op het werk, specifieke thema's, teamontwikkeling en/of teambuilding.
• Eens per maand vindt er een 'Samen Aan Tafel Lunch' plaats. Hierin nodigt onze directeur-bestuurder collega's uit verschillende teams uit voor een broodje. Dit levert mooie gesprekken op over ons werk en ook ons priveleven.
• We organiseren drie keer per jaar het PIM-Podium; een personeelsbijeenkomst waarin we nieuwe collega's welkom heten, waar collega's over hun werk vertellen en we trotse momenten en successen met elkaar delen. 
• Nieuwe collega's worden na vier maanden uitgenodigd voor de 'Hé Hûh Raar sessie'. Hier delen ze hun eerste ervaringen en verwonderingen over Actium. Naast een 'buddy' die de nieuwe collega inwerkt in de functie, hebben ze ook een organisatiebuddy van een andere afdeling, die ze wegwijs maakt binnen Actium.
• Voor de nieuwe visie op dienstverlening organiseerden we een inspiratiesessie, waarin we verkenden waar we één stapje extra kunnen zetten voor een verrassende klantbeleving. Na deze sessie volgden alle collega's een workshop om dit toe te passen in hun eigen werk.
• Vlak voor de oplevering van nieuwbouwprojecten, zijn er regelmatig kijkmomenten voor collega's. Een mooi inkijkje in ons werk.
• Via twee edities van een nieuw bedacht 'AI-Café' ontdekken we samen, en met externe expertise, de kansen en bedreigingen van AI in ons werk.
• Omdat we onze strategische koers in 2026 willen herijken, organiseerden we op 25 november 2025 een Koersdag. Collega's konden via workshops en via een aantal speelse activiteiten (zoals het bouwen van een huis, een knikkerbaan en een videozuil) meedenken over de nieuwe koers. De betrokkenheid en opbrengst was groot.
• We organiseerden in november voor de zesde keer de '#Groendoen Sint & Kerst Recyclemarkt'. Een gezellige ruilbeurs van door collega's ingebrachte tweedehands spullen. 
• Tijdens het eindejaarsfeest sloten we het jaar in discosferen af. De 'foute kersttruiendag', een initiatief van collega's, is inmiddels ook een traditie waaraan steeds meer collega's meedoen.
• De Personeelsvereniging organiseerde in 2025 een aantal gezellige en drukbezochte activiteiten, zoals een pubquiz, curling en een reisje naar Brugge en Gent.

• We verbeterden de processen van onder andere dagelijks onderhoud, servicekosten en storingsdienst. 
• Om continu aandacht te geven aan procesverbetering zijn we gestart met procesgericht werken via procesteams. 
• We maakten onder andere beleid voor brandpreventie en scootmobielstalling, woonwensen, basiskwaliteit en actualiseerden het verkoopbeleid. 
• We actualiseerden het beleid 'plaats- en tijdonafhankelijk werken' en besteedden via workshops en een bewustwordingscampagne aandacht aan integriteit.
• We hielden een tweejaarlijks medewerkerstevredenheidsonderzoek en zijn enorm trots op de hoge respons (87%) en een waardering voor het werk bij Actium met een 8,1. 
• Ruim 80% van de medewerkers heeft een dilemmatraining gevolgd. 

In complexe vraagstukken moeten we sámen optrekken, kennis delen en oplossingen vinden. Samen hebben we meer impact in belangrijke, maatschappelijke vraagstukken. Daarom hebben we in 2025 de samenwerking met partners onverminderd doorgezet.

We initieerden en participeerden in een aantal samenwerkingsverbanden, zoals Mijn Buurt Assen (MBA), Thuiskompas en Bouwstroom Noord. We versterkten onze samenwerking met zorg- en welzijnspartijen, gemeenten en provincie en onze Drentse en Friese collega-corporaties.

Twee bijzondere samenwerkingen die we in 2024 zijn gestart met het programma Verduurzaming Bestaand Bezit en met de collegiale ondersteuning van Woonconcept in het kader van 'naoberschap', kwamen in 2025 in volle uitvoering. In beide gevallen blijkt dat een goede voorbereiding zich uitbetaalt.

Tijdens achtwekelijkse leiderschapsmiddagen werken onze afdelings- en teammanagers aan versteviging van hun eigen leiderschap. Ook is er aandacht voor de relatie tussen middenkader en het managementteam. Ook hier is de herijking van onze koers vanaf 2026 onderwerp van gesprek.

In-, door- en uitstroom

In 2025 kwamen er 22 nieuwe medewerkers in dienst bij Actium, 10 medewerkers zijn uitgestroomd. De redenen van uitstroom zijn: pensionering (1 medewerker), een loopbaanstap (4 medewerkers), 3 medewerkers met een VSO (vaststellingsovereenkomst) en 2 medewerkers waarvan het tijdelijke contract niet is verlengd. 

CAO-ontwikkelingen

Sinds 1 april 2025 is de nieuwe CAO Woondiensten 2025-2027 van kracht. Vanaf 1 april 2025 is het salaris met 3,85% en de eindejaarsuitkering met 1% gestegen. In de CAO staat ook dat de bedrijfseigen regeling moet worden opgenomen in de nieuwe CAO-eindejaarsuitkering. Voor Actium betekent dit dat de huidige bedrijfseigen eindejaarsuitkering van 0,7% is opgenomen in de CAO-eindejaarsuitkering van 3%.

Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)

Eind 2025 is een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd. 87% van alle collega’s heeft het onderzoek ingevuld. Door de mooie uitkomsten van dit onderzoek kregen we opnieuw het predicaat ‘Beste werkplek’ en werden we beloond met drie sterren. De meeste collega’s gaan met plezier naar het werk en vinden dat we met elkaar nuttig werk doen. Dat resulteerde in een prachtig cijfer van 8,1. 

In 2026 wordt het complete rapport besproken in de organisatie. Ook worden er leerpunten en thema’s geformuleerd om op te pakken.

Het gehele jaar is gebruik gemaakt van het nieuwe leermanagementplatform; Corporatie Academie. Doordat alle opleidingsaanvragen via het platform worden ingediend, kunnen leeractiviteiten nauwkeuriger worden gevolgd en beheerd. Het gebruik van het loopbaanontwikkelingsbudget is in vergelijking met het voorgaande jaar aantoonbaar toegenomen. In het afgelopen jaar is daarnaast per team een inventarisatie gemaakt van veelgebruikte opleidingen, wat waardevolle input biedt voor een gerichter en toekomstbestendig aanbod; deze uitwerking wordt in 2026 verder opgepakt. In een sector die continu in beweging is, blijft investeren in ontwikkeling noodzakelijk, en de corporatieacademie levert hierbij een substantiële bijdrage. Het platform ondersteunt medewerkers in het eigenaarschap over hun ontwikkeling en versterkt daarmee ook de wendbaarheid van de organisatie.

Leerlijnen

In 2025 zijn binnen Actium leerlijnen op basis van competenties ontwikkeld. Deze ondersteunen medewerkers in hun professionele groei. De leerlijnen maken duidelijk welke competenties nodig zijn voor specifieke functies en welke stappen medewerkers kunnen nemen om door te groeien. De focus ligt minder op opleidingsachtergrond en vakkennis, maar meer op competenties die belangrijk zijn voor het succes in een functie. Dit biedt medewerkers nieuwe perspectieven op loopbaanmogelijkheden en vergroot het inzicht in ontwikkelkansen. Dankzij de MDIEU-subsidie (Maatwerkregeling Duurzame Inzetbaarheid en Eerder Uittreden) heeft een leer- en ontwikkelexpert zes maanden met de afdeling HRM samengewerkt om de leerlijnen te realiseren. Het initiatief helpt bij talentbehoud en de wendbaarheid van de organisatie in een veranderende sector. De leerlijnen zijn volledig geïntegreerd in de corporatie academie, waardoor ze voor alle medewerkers eenvoudig beschikbaar zijn. Per functie toont de leerlijn de benodigde competenties, de vergelijking met een vervolgstap en passende opleidingssuggesties. Tot nu toe zijn acht leerlijnen ontwikkeld; in 2026 wordt het aanbod verder uitgebreid op basis van organisatienoodzaak en medewerkerswensen.

In 2025 hebben wij onze visie op ICT en informatiemanagement herijkt en zijn we gestart met de uitvoering hiervan. In datzelfde jaar zijn verschillende applicaties doorontwikkeld om onze processen beter te ondersteunen. Naast deze technische veranderingen had dit ook impact op de werkwijze (processen) van verschillende medewerkers, waarvoor de nodige aandacht is geweest.

In 2025 hebben zich geen grote verstoringen voorgedaan en de samenwerking met onze partners verliep naar tevredenheid. We hebben sterk ingezet op contractmanagement, en de gesprekken met leveranciers over prestaties dragen merkbaar bij aan kwaliteitsverbetering.

Informatiebeveiliging had in 2025 een hoge prioriteit. Cybersecurity vormt een integraal onderdeel van onze bedrijfsvoering. Wij hebben door een onafhankelijke partij een nulmeting laten uitvoeren. De actiepunten uit deze nulmeting zijn besproken met het managementteam en we zijn begonnen met de opvolging hiervan.

Het informatiebeveiligingsbeleid is door het MT geformaliseerd en inmiddels in uitvoering genomen. Ook zijn we gestart met het opstellen van een AI-beleidsplan, dat in 2026 zal worden uitgevoerd.

We gaan van maatwerk naar meer standaardisatie. In 2025 was er veel aandacht voor de verdere implementatie van rapporten en de validatie hiervan. Verder is er in 2025 gewerkt aan de structuur van het datateam en aan de visie die hieraan ten grondslag ligt. Voor ons eigen dataplatform is gekozen voor een nieuwe leverancier die ons zowel technisch als strategisch goed kan ondersteunen.

Er was in 2025 aandacht voor het optimaliseren van werkprocessen, naast de technische transitie. ICT-gerelateerde projecten worden beheerd via een portfolioboard, waar we samen met een afvaardiging van de gehele organisatie de prioriteiten bepalen. Om werkprocessen te optimaliseren, is volop gekeken naar innovatie. AI speelde hierin een belangrijke rol.

We zijn gestart met de “AI‑prutsers”: een groep van ongeveer 15 personen die de mogelijkheden van AI onderzoekt en deze al toepast in verschillende casussen. De ontwikkeling van AI gaat razendsnel, en ook dit kwartaal was er veel aandacht voor de technische mogelijkheden, maar zeker ook voor de effecten op de menselijke kant.

Ook in 2025 deed Actium mee aan de Aedes benchmark. De benchmark ziet grotendeels toe op gegevens over 2024 en zijn daarmee wel enigszins verouderd. We leverden data aan over het huurdersoordeel, bedrijfslasten, duurzaamheid, onderhoud & verbetering en beschikbaarheid & betaalbaarheid en investeringen. Ook namen diverse medewerkers deel aan verdiepende sessies over de benchmarkuitkomsten en de benchlearningsessies. Tijdens deze sessies wisselen we ideeën uit met andere corporaties over hoe we werken, met als doel om van elkaar te leren en waar mogelijk onze diensten, producten of processen te verbeteren.

We kunnen de uitkomsten verklaren, maar enkele uitkomsten geven wel aanleiding tot nader onderzoek, waaronder de hoogte van de bedrijfslasten en de leefbaarheidsuitgaven en de stichtingskosten per vierkante meter. In alle gevallen is de verwachting dat de wijze van toerekening van kosten of de gehanteerde data onjuist is geweest. Dit wordt onderzocht. 

In onderstaande factsheet staan de uitkomsten van onze resultaten afgezet tegen de gemiddelde scores van andere corporaties. Over het algemeen zijn we tevreden over onze scores, maar we blijven natuurlijk altijd streven naar verbetering. Bij de opgave 'Tevreden huurders' is ook informatie te lezen over de benchmark en hoe Actium presteert. 

Een goede samenwerking met de acht gemeenten in ons werkgebied is belangrijk. We werken samen aan de volkshuisvestelijke opgaven. In alle acht gemeenten hebben we lopende meerjarige prestatieafspraken met gemeenten, andere corporaties en huurdersorganisaties. In 2025 hebben we de meerjarige prestatieafspraken in de gemeente Assen en Westerveld met een jaar verlengd, om zo nieuwe afspraken te kunnen maken gebaseerd op nieuw gemeentelijk beleid. In 2025 lag de focus op de uitvoering van de afspraken.

We vinden het belangrijk om in gesprek te blijven met (toekomstige) gemeenteraadsleden en kennis over de volkshuisvesting en sociale huur te delen. We organiseerden daarom samen met betrokken woningcorporaties ook in 2025 raadsbijeenkomsten in de gemeenten Hoogeveen, De Wolden en Westerveld. Deze bijeenkomsten leverden waardevolle gesprekken op met de raadsleden, over alle opgaven waar wij als corporatie voor staan.

In 2025 bereidden we ons voor op de invoering van de Wet versterking regie volkshuisvesting (Wvrv). Deze wet vraagt een meer integrale programmering van volkshuisvestelijke opgaven door gemeenten en provincies. Ook is een andere manier van samenwerken nodig. In 2025 investeerden we in vroegtijdige afstemming, het delen van markt- en voorraadinformatie en het gezamenlijk inzichtelijk maken van knelpunten in woningrealisatie. Dit legt de basis voor haalbare en gedragen volkshuisvestingsprogramma's in 2026. Daarop baseren wij vervolgens weer nieuwe meerjarige prestatieafspraken.

We werken in Drenthe met alle gemeenten, woningcorporaties en de provincie samen om in totaal 13.000 woningen te bouwen, waarvan een deel sociale huur. Dit is afgesproken in de Woondeal die eind 2022 is ondertekend. Als corporaties staan we achter de deal en zetten ons in om ons deel van de opgave te vervullen. In 2025 hebben we gesprekken gevoerd over een verrijking van de woondeals op een aantal thema's: wonen en zorg, transformatie van niet-woningen naar woningen, vakantieparken en flex-woningen. Dit resulteerde in het concept afsprakenkader ouderenhuisvesting. 

Tegelijkertijd is er een provinciaal woningmarktonderzoek uitgevoerd dat als uitgangspunt gebruikt kan worden voor een provinciaal volkshuisvestingsprogramma en een herijking van de regionale Woondeals.

De afgelopen jaren hebben we binnen Actium duurzaamheid op de kaart gezet door op programmatische wijze onze doelen te bepalen. We hebben beleid gemaakt op onderstaande thema's:

• materiaal en afval
• reizen
• energie en natuur 
• biodiversiteit 

Het programma duurzaamheid is in 2025 overgegaan naar de lijnorganisatie. 

Bedrijfsvoering

Afgelopen jaar zijn we gestopt met het drukken en fysiek verzenden van het huurdersblad 'Actium over de vloer'. Dit hebben we vervangen door het versturen van een maandelijkse digitale nieuwsbrief.
Op ons kantoor hebben we nieuwe elektrische ketels gekregen waardoor we geen gebruik meer maken van het gas. Tevens hebben we rond ons pand meer en diverser groen toegevoegd om de biodiversiteit te verhogen. Al onze collega's kregen als kerstpakket een pakket dat lokaal gemaakt is door een maatschappelijk verantwoorde organisatie. 

Inkoop

Door zelf het goede voorbeeld te geven, willen we onze leveranciers en partners stimuleren om meer ecologisch te gaan werken. Ook delen we onze filosofie van The Natural Step met onze stakeholders, zodat zij begrijpen waarom wij welke keuzes maken. Bij het inkopen van materialen en diensten houden we zo veel mogelijk rekening met onze uitgangspunten. 

In 2015 hebben 193 landen zich gecommitteerd aan de Verenigde Naties Duurzame ontwikkelingsdoelen, de Sustainable Development Goals (SDGs). Deze doelen vormen een actieplan voor een duurzame wereld zonder armoede. Het is belangrijk dat bedrijven, maatschappelijke organisaties en overheden collectief optrekken om de ontwikkelingsdoelen in 2030 waar te maken. 

Als maatschappelijke organisatie heeft Actium ook een rol in het leveren van een bijdrage aan een aantal doelen.  Hoe Actium haar bijdrage levert aan de verschillende doelen ziet u hieronder.