
2.1 Tevreden huurders
Via verschillende kanalen ontvangen we antwoord op vragen als "Hoe tevreden zijn onze huurders?" en "Wat vinden huurders van de dienstverlening van Actium?". We zijn makkelijk online bereikbaar, zichtbaar in de wijk of eventueel op kantoor. We zijn daadkrachtig, nabij en werken met aandacht zodat dat iedereen een fijn thuis kan hebben in een prettige omgeving.
2.1.1 Klanttevredenheid
Meten van klanttevredenheid
In 2025 zijn we aan de slag gegaan met de in november 2024 vastgestelde visie op Dienstverlening. Alle teams binnen Actium hebben een workshop gevolgd, waarin de drie kernwaarden 'Daadkrachtig', 'Nabij' en 'Aandachtig' aan bod kwamen. Tijdens de workshops maakten medewerkers werkafspraken en ontwikkelden ideeën die in de praktijk worden ingezet.
We zien in onze metingen terug dat huurders onze dienstverlening opnieuw beter waarderen dan vorig jaar. Vooral de vriendelijkheid van onze medewerkers en de online dienstverlening scoren hoger.
Naast de reguliere vragenlijsten voor de processen 'woning betrekken', 'woning verlaten' en 'reparatieverzoeken' hebben we in 2025 ook vragenlijsten verstuurd over Contact, Onderhoud en Verbetering (COV) en Huurbetaling.
Klanttevredenheid over onze eigen processen
Er zijn vier processen gemeten
Hierboven wordt het cijfer van klanttevredenheid per proces getoond. Tussen haakjes staat het verschil (+ of -) met het cijfer uit 2024. Leefbaarheid is in 2024 niet gemeten.
Huurdersoordeel in Aedes Benchmark
Voor het huurdersoordeel hebben we in 2025 opnieuw een B-score behaald.
De dienstverlening bij het betrekken van een woning, bij het uitvoeren van reparaties en bij het verlaten van een woning hebben we ook in 2025 doorlopend gemeten. De meetperiode voor dit deel van het huurdersoordeel loopt van september in het voorgaande jaar tot en met juni van het huidige jaar. Daarmee wijkt de weergave van de cijfers af van de periode in dit jaarverslag.
Binnen deze periode hebben we in 2025 het leefbaarheidsonderzoek opnieuw uitgevraagd als onderdeel van de uitgebreidere Contact-, Onderhoud- en Verbetering- (COV)vragenlijst. Op dit onderdeel scoren we lager dan in 2023, ondanks dat we meer uitgeven aan leefbaarheid. Omdat we in dit onderzoek niet op complex- of straatniveau kunnen monitoren is een meer gedetailleerde analyse niet mogelijk. Een landelijke trend laat een daling zien van het ervaren gevoel van veiligheid en toename van overlast. Daarnaast hebben alle complexen strengere veiligheidsvoorschriften gekregen o.a. voor brandpreventie. Dit heeft een negatief effect op het oordeel van huurders over leefbaarheid in complexen.
In vergelijking met andere corporaties zitten onze leefbaarheidsuitgaven veel lager dan het landelijk gemiddelde: € 63 per verhuureenheid bij Actium tegenover gemiddeld € 182 per verhuureenheid in de sector. Wel zijn deze uitgaven bij Actium licht gestegen als gevolg van het toerekenen van bepaalde uitgaven voor duurzaamheid en projectkosten aan 'leefbaarheid'.
De respons over het huurincassoproces was te laag om representatief te zijn.
Huurdersoordeel op de Aedes Benchmark-vragen
Totaalscore Actium 2024: B
(alle prestaties van corporaties worden ingedeeld in 3 klasses: A,B,C)
Uitingen van (on)tevredenheid, geschillen & complimenten
Zoals al jaren het geval is gaan de meeste klachten over het niet (goed) uitvoeren van reparatieverzoeken en onderhoud. Vaak gaat deze klacht gepaard met het niet (juist) communiceren, waarbij er niet gereageerd wordt op de ingediende klachten. In het verlengde hiervan hebben veel klachten betrekking op het willen ontvangen van een schadevergoeding, omdat huurders langer dan zou moeten in een situatie zitten die niet gewenst is. Overige klachten hebben betrekking op vocht- en schimmel en (buren)overlast.
Het totaal aantal klachten dat de Regionale Geschillen Commissie (hierna: RGC) ontving is in 2025 iets afgenomen. Er zijn 93 klachten ingediend ten opzichte van 122 in 2024. Voor Actium geldt dat er negen klachten door de RGC zijn ontvangen over de dienstverlening van Actium, waarvan vier aan ons gestuurd zijn ter behandeling. Dit heeft één keer geleid tot een zitting.
Wat ook opvalt volgens de RGC is dat klagers steeds vaker geen genoegen nemen met het gegeven antwoord/advies en alsnog hun gelijk proberen te halen. De RGC verwijst in die gevallen door naar de Huurcommissie of Kantonrechter. Zaken die aan de Huurcommissie worden voorgelegd leiden meestal tot een zitting waaruit een bindende uitspraak volgt. Om hoeveel zaken het gaat hebben we in 2025 onvoldoende vastgelegd. Voor 2026 wordt deze registratie aangescherpt.
2.1.2 (Online) dienstverlening
Kanaalsturing en AI
In 2025 ontwikkelden we een visie op Kanaalsturing. Deze visie beschrijft hoe wij onze kanalen optimaal inrichten, waarbij huurders zoveel mogelijk zaken zelf, 24 uur per dag, online kunnen regelen. Daarbij streven wij ernaar om ondersteuning te bieden aan kwetsbare huurders die dit zelf niet kunnen. Voor elk thema en vraagstuk van huurders is het meest passende kanaal gezocht. In de visie is ook gekeken naar kansen die er liggen voor de toepassing van AI in de verschillende kanalen. De visie is uitgewerkt in een uitvoeringsplan.
Evaluatie openingstijden
In januari 2025 hebben wij de openingstijden voor de balie, telefonie en WhatsApp gewijzigd. Doel van deze wijziging was om huurders beter te kunnen helpen met hun vragen en de werkzaamheden voor het team Service & Wooninformatie beter te kunnen organiseren. Eind 2025 hebben we de nieuwe openingstijden geëvalueerd. Dit hebben we gedaan door een onderzoek onder de huurders per kanaal, data te analyseren en medewerkers te vragen naar hun ervaringen. De ervaringen en resultaten zijn positief. Daarom is besloten om deze openingstijden te continueren in 2026. In 2026 richten we de kanalen nog beter in, waarna we de ervaringen van huurders meer structureel gaan monitoren.
2.1.3Stem van de huurder
Huurdersorganisatie MEVM
MEVM (Mit En Veur Mekaor) is onze huurdersorganisatie. Zij vertegenwoordigt formeel de belangen van huurders en woningzoekenden. We informeren MEVM actief over beleidsontwikkelingen en wijzigingen. We ontvangen gevraagd en ongevraagd advies over uiteenlopende volkshuisvestelijke thema’s. Daarnaast werken we in de acht gemeenten samen aan het opstellen, uitvoeren en evalueren van meerjarige prestatieafspraken met gemeenten, collega-corporaties en huurdersorganisaties.
In 2025 kwamen MEVM en Actium vijf keer bijeen in reguliere bestuursvergaderingen. Daarbij zijn onder meer de volgende onderwerpen besproken:
- de jaarlijkse huuraanpassing
- de begroting en het jaarplan 2026
- de tertiaalrapportages
- het Handboek Basiskwaliteit Nieuwbouw
het nieuwe (streef)huurbeleid
Ook buiten de bestuursvergaderingen was er intensief contact over diverse thema's, zoals de strategische koers, de financiële opgaven van Actium na de huurbevriezing en informerende raadsvergaderingen en samenwerkingsbijeenkomsten.
MEVM heeft in 2025 ook zelf op verschillende thema’s beleid ontwikkeld, waaronder een visie op leefbaarheid en een visie en aanpak voor de samenwerking met bewonerscommissies. Daarmee wordt de positie van MEVM als vertegenwoordiger van de huurdersbelangen verder versterkt, waarbij ze nadrukkelijk aandacht vragen voor betaalbaarheid en woonkwaliteit.
Bewonersorganisaties
Actium gaat regelmatig in gesprek met bewonersorganisaties in haar werkgebied. Deze bewonersorganisaties zijn actief op complex-, dorp- en wijkniveau. Sommige bewonersgroepen zijn een bepaalde periode actief, andere hebben een meer permanent karakter. Bewonersorganisaties houden zich vaak bezig met de belangen of activiteiten van huurders in hun eigen complex. Vaak gaat dat om concrete belangen zoals servicekosten, onderhoud of renovatie, of de leefbaarheid in het complex. We hielden in 2025 contact met ongeveer twintig bewonersorganisaties.
Participatie bij onderhoud en renovatie
Het Programma Verduurzaming is ruim een jaar onderweg. Met grote successen als het gaat om de bewonersparticipatie in de projecten. Ruim 96% van alle bewoners doet mee aan de verduurzaming. We pasten maatwerk toe waar nodig. De bewoners die uiteindelijk alsnog niet meededen aan de verduurzaming doen dat veelal vanwege zwaarwegende persoonlijke omstandigheden, die niet op te vangen zijn met maatwerk. In de eerste fase van het grote verduurzamingsproject in de Componistenbuurt in Assen gaven we bewoners de keus om wel of niet tijdelijk uit te verhuizen. De keuzevrijheid zorgde voor meer regie en tevredenheid bij de bewoners en minder onverwachte situaties voor Actium en de aannemer. Bijna 70% koos ervoor om tijdelijk in een ingerichte woning verderop in de wijk te verblijven.
2.2 Genoeg passende woningen, een leven lang
Jouw thuis, de plek waar je woont, is van grote invloed op een goed leven. Of je nu jong of oud bent. Alleenstaand of samenwonend. Meer of minder vitaal. Daarom is het belangrijk dat jouw huis en woonomgeving bij je passen. Dat is niet eenvoudig. Iedereen is tenslotte anders en heeft andere wensen en behoeften.
Wij staan voor passend wonen, een leven lang. In een fijne woonomgeving. We zorgen dat je als huurder een woning kan krijgen die bij je past. Waar je als het nodig is zorg en ondersteuning kunt krijgen. In de huidige woning die we kunnen aanpassen. Of in een andere geschikte(re) woning. Zelfstandig, met anderen of in of bij een zorginstelling.
Wij zijn van het wonen. We bieden geen zorg, maar maken het graag mogelijk. Daarom werken we goed en gelijkwaardig samen met allerlei maatschappelijke partners.
2.2.1 Vastgoedsturing & transformatieopgave
We vullen onze volkshuisvestelijke taak in door ons vastgoed te bouwen, beheren en verhuren. We sturen op ons vastgoed door de huidige prestaties af te zetten tegen de gewenste prestaties. Dit doen we vanuit verschillende invalshoeken: maatschappelijk, kwalitatief en financieel. We kijken bijvoorbeeld naar de energetische kwaliteit van de woning, het financieel rendement en of de woning past bij de wensen van woningzoekenden.
In de portefeuillestrategie formuleren we de strategische basis voor onze vastgoedsturing. Hierin staat bijvoorbeeld welke dorpen of wijken onze focus in de komende periode hebben en hoeveel woningen we over tien jaar per gemeente willen hebben. Soms zijn woningen, ondanks onderhoud of renovatie, niet meer in goede staat. Deze woningen willen we dan slopen, zodat we er een betere woning voor in de plaats kunnen zetten. Ook kan een woning bestemd zijn voor verkoop.
Onderstaande tabel geeft weer welk aandeel van onze woningvoorraad op de planning staat voor sloop of verkoop en daarmee onderdeel uitmaakt van de transformatieopgave. Hierin vallen twee zaken op ten opzichte van 2024. Ten eerste de toename van het aantal woningen met het label verkoop. Dit is te verklaren door de tijdelijke verkoopstop, die halverwege 2025 is vervallen. Hiermee is de complexbeheerstrategie van 'verkoopstop' naar 'verkoop' gegaan. Ten tweede de afname van het aantal woningen met het label sloop. Naar aanleiding van de mogelijke huurbevriezing en daarmee het inzicht in de noodzaak tot verzakelijking is kritisch bekeken welke woningen gesloopt en nieuw gebouwd moeten worden, en welke woningen gerenoveerd kunnen worden. Hierbij heeft een verschuiving plaatsgevonden van sloop-nieuwbouw naar renovatie.
Vastgoedlabel van de verhuureenheden in de kernvoorraad en % transformatie
| Gemeente | Doorexploiteren | Sloop | Verkoop | Totaal aantal zelfstandige woningen | Transformatie (sloop + verkoop) | Percentage Transformatie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Assen | 7644 | 312 | 278 | 8.234 | 590 | 7% |
| De Wolden | 1440 | 20 | 98 | 1.558 | 118 | 8% |
| Hoogeveen | 192 | 148 | 38 | 378 | 186 | 49% |
| Meppel | 500 | 26 | 526 | 26 | 5% | |
| Midden-Drenthe | 954 | 56 | 1.010 | 56 | 6% | |
| Noordenveld | 365 | 32 | 397 | 32 | 8% | |
| Ooststellingwerf | 1920 | 106 | 146 | 2.172 | 252 | 12% |
| Westerveld | 1269 | 139 | 1.408 | 139 | 10% | |
| Totaal zelfstandige woningen | 14.284 | 586 | 813 | 15.683 | 1.399 | 9% |
| Percentage (%) strategie | 91% | 4% | 5% | 100% |
2.2.2 Samenstelling van onze huidige woningvoorraad
Onze kernvoorraad telde op 31 december 2025 15.683 zelfstandige woningen. Dit is inclusief woonwagens en woonwagenstandplaatsen. Naast zelfstandige woningen bezit Actium intramurale zorgplaatsen, bedrijfsruimten en maatschappelijk vastgoed, garages en parkeerplaatsen en overige eenheden. Het totale bezit op 31 december 2025 komt daarmee op 17.452 verhuureenheden. Ten opzichte van 2024 zijn een paar opvallende verschillen te zien. Ten eerste een stijging in het aantal garages, parkeerplaatsen e.d.. Deze stijging komt doordat scootmobielstallingen meetellen als garage. Deze stallingen worden tegenwoordig standaard toegevoegd bij nieuwbouw van appartementencomplexen. Verder hebben we sinds eind 2025 geen eenheden meer die we niet zelf in eigendom hebben, maar wel beheren. We verhuurden tot voor kort 21 woningen aan de Boshof. Deze afspraken zijn eind 2025 beëindigd.
Verhuureenheden in beheer naar soort
| Verhuureenheid | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Woningen | 15.027* | 15.143* | 15.146* | 15.247* | 15.405* | 15.393* | 15.683* | |
| Overige verhuureenheden | 50 | 44 | 42 | 28 | 28 | 28 | 30 | |
| Intramurale zorgplaatsen | 621 | 586 | 586 | 595 | 595 | 599 | 606 | |
| Bedrijfsruimten en maatschappelijk | 100 | 97 | 96 | 97 | 98 | 98 | 94 | |
| Garages, parkeerplaatsen e.d. | 1.029 | 1.029 | 1.029 | 972 | 972 | 998 | 1.039 | |
| Totaal Bezit | 16.827 | 16.899 | 16.899 | 16.939 | 17.098 | 17.116 | 17.452 | |
| Verhuureenheden in beheer, maar niet in eigendom | 16 | 14 | 14 | 30 | 21 | 21 | 0 | |
| Totaal 31-12 | 16.843 | 16.913 | 16.913 | 16.969 | 17.119 | 17.137 | 17.452 | |
2.2.3 Voorraadontwikkeling
Onze voorraad verhuureenheden wijzigde in 2025 doordat we woningen, garages en scootmobielstallingen bouwden, verkochten en sloopten. Onderstaande tabel laat de ontwikkeling van de voorraad per gemeente zien.
Transformatie totale voorraad (verhuureenheden), overzicht per gemeente, 2025
| Gemeente | Stand op 31-12-2024 | Nieuwbouw | Toegevoegd aan verkoopvoorraad* | Sloop | Aankoop | Splitsing | Samenvoeging | Stand op 31-12-2025 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Aa en Hunze | 20 | 20 | ||||||
| Assen | 8.553 | 181 | -11 | 1 | 1 | 8.725 | ||
| De Wolden | 1.902 | -7 | 1.895 | |||||
| Hoogeveen | 268 | -2 | 148 | 414 | ||||
| Meppel | 579 | -4 | 575 | |||||
| Midden-Drenthe | 1.091 | -4 | 1.087 | |||||
| Noordenveld | 461 | -2 | 459 | |||||
| Ooststellingwerf | 2.595 | 21 | -4 | 22 | 2.634 | |||
| Westerveld | 1.647 | 6 | -10 | 1.643 | ||||
| Totaal | 17.116 | 208 | -40 | 0 | 171 | 1 | -4 | 17.452 |
Tijdelijke verkoopstop
Van 1 juni 2023 tot 1 juni 2025 gold er een tijdelijke, gedeeltelijke verkoopstop. Tijdens de verkoopstop zijn de voor verkoop gelabelde woningen bij vertrek van de huidige huurder opnieuw verhuurd voor onbepaalde tijd. Appartementen die vallen onder een Vereniging van Eigenaren, koopgarant woningen en garages/parkeerplaatsen/bergingen werden wel verkocht. In mei 2025 hebben we de verkoopstop intern geëvalueerd. Ook hebben we een evaluatiegesprek gevoerd met MEVM. Het doel van de evaluatie was om lessen te trekken voor de toekomst en om te besluiten over het vervolg van de verkoopstop. Het MT heeft vervolgens besloten om per 1 juni 2025 de verkoopstop te beëindigen.
Nieuw verkoopbeleid
Na de verkoopstop is op 1 juni 2025 ons nieuwe verkoopbeleid ingegaan. We verkopen primair woningen om een grotere investeringscapaciteit te hebben voor nieuwbouw en verduurzaming. Ook dragen we bij aan de realisatie van onze gewenste woningvoorraad, zoals vastgelegd in de portefeuillestrategie. Tot slot vinden we het belangrijk om met verkoop doorstroming te stimuleren en om huishoudens die weinig kans maken op de reguliere koopmarkt de mogelijkheid te bieden een woning te kopen. We hanteren daarom een vaste volgordebepaling met verschillende categorieën wanneer er meerdere geïnteresseerden zijn.
Degene die in de hoogste categorie valt, krijgt de eerste kans om de woning te kopen. We bieden de woning altijd aan tegen een vaste vraagprijs. Bij meerdere geïnteresseerden in één van de bovengenoemde categorieën, vragen we kandidaten om een bod te doen. In 2026 herijken we onze verkoopvijver.
Verkoop
In 2025 hebben we 24 zelfstandige woningen verkocht vanuit onze verkoopvoorraad. Dit waren 20 eengezinswoningen, 3 appartementen en 1 Koopgarant woning. We noemen hier alleen de woningen die in 2025 definitief verkocht en overgedragen zijn.
Van de 24 woningen zijn 2 woningen verkocht aan zittende huurders, 9 aan huurders van Actium uit de gemeente, 10 aan starters tot 35 jaar uit de gemeente en 1 aan starters van buiten de gemeente, maar binnen een Thuiskompas gemeente. Hieruit blijkt dat, zoals we met ons verkoopbeleid beogen, we inderdaad een groot deel van de woningen verkopen aan huurders en starters.
In de transformatietabel hierboven worden 40 eenheden weergegeven die in 2025 zijn toegevoegd aan de verkoopvoorraad. Op 1 januari 2025 zaten er nog 6 eenheden in de verkoopvoorraad. Met de verkoop van 24 eenheden komt de verkoopvoorraad (leegstaande eenheden) op 22 uit op 31 december 2025. In de tabel hierna is de transformatie van de verkoopvoorraad weergegeven.
| Verkoopvoorraad 31-12-2024 | Toegevoegd aan Verkoop voorraad | Verkocht voorraad | Verkoopvoorraad 31-12-2025 | |
|---|---|---|---|---|
| Aa en Hunze | ||||
| Assen | 2 | 11 | -5 | 8 |
| De Wolden | 1 | 7 | -2 | 6 |
| Hoogeveen | 2 | -2 | ||
| Meppel | 1 | -1 | ||
| Midden-Drenthe | 1 | 4 | -4 | 1 |
| Noordenveld | 1 | 2 | -2 | 1 |
| Ooststellingwerf | 4 | -4 | ||
| Westerveld | 10 | -4 | 6 | |
| Totaal | 6 | 40 | -24 | 22 |
Nieuwbouw
In 2025 zijn 160 woningen opgeleverd. De oplevering van 52 woningen schuift door naar begin 2026. 3 woningen zijn gewijzigd van een nieuwbouwontwikkeling naar een verkooptraject. 20 flexwoningen in de gemeente Westerveld zijn niet gerealiseerd vanwege aanwezigheid van spuitzones en een te hoge onrendabele top.
Sloop
In 2025 hebben wij geen woningen gesloopt.
Ontwikkellocaties
Het ontwikkelpotentieel voor 2026 en verder bedraagt ruim 1839 woningen.
- Gemeente Assen – ontwikkelpotentieel van 1274 woningen
- Gemeente Ooststellingwerf – ontwikkelpotentieel van 184 woningen
- Gemeente Meppel – ontwikkelpotentieel van 76 woningen
- Gemeente Westerveld – ontwikkelpotentieel van 56 woningen
- Gemeente Noordenveld - ontwikkelpotentieel van 14 woningen
- Gemeente De Wolden - ontwikkelpotentieel van 213 woningen
- Gemeente Hoogeveen - ontwikkelpotentieel van 10 woningen
- Gemeente Midden-Drenthe - ontwikkelpotentieel van 12 woningen
2.2.4 Wonen en zorg
Zelfstandig wonen voor kwetsbare doelgroepen
We hebben dit jaar actief ingezet op het bevorderen van zelfstandig wonen voor kwetsbare doelgroepen. Wij hebben samen met zorg- en welzijnspartners gewerkt aan betere afstemming tussen wonen, zorg en ondersteuning. Daarmee hebben we bijgedragen aan het langer zelfstandig wonen van mensen met een somatische, psychogeriatrische of psychiatrische zorgvraag en het voorkomen van zwaardere zorg.
Uitstroomconvenant Weer Thuis
In 2025 hebben wij het uitstroomconvenant Weer Thuis voortgezet en herijkt. Wij ondersteunden mensen met een zorgvraag die uitstroomden uit een 24-uurs zorgsetting naar zelfstandig wonen. Daarbij hebben wij ingezet op het beschikbaar stellen van passende woningen en het organiseren van een goede overdracht met zorgaanbieders. Door deze herijking zijn wij beter aangesloten bij de actuele praktijk en de veranderende zorgvraag.
Bewustwording passend wonen voor ouderen
Ook hebben wij gewerkt aan het vergroten van de bewustwording rondom passend wonen voor ouderen. Wij hebben bewustwordingscampagnes ingezet en de seniorenmakelaar actief ingezet om ouderen te ondersteunen bij het maken van passende woonkeuzes. In 2025 heeft de seniorenmakelaar 171 huisbezoeken afgelegd. Daarnaast hebben wij ontmoeting gestimuleerd binnen geclusterde woonvormen, waarmee wij sociale samenhang versterkten en eenzaamheid tegen gingen.
Gemengd wonen en communityvorming
We hebben ingezet op gemengd wonen, waarbij jong en oud en verschillende doelgroepen samen wonen in een complex. Wij hebben bestaande woonconcepten verder benut en versterkt. Met de inzet van de sociale menukaart hebben wij samen met huurders en ketenpartners vraag en aanbod op het gebied van ondersteuning en activiteiten gekoppeld. Deze menukaart hebben we onder andere ingezet in de Ekke Faberflat, Amstelflat, Noordermaat, Overcingelstaete, Zantingehof en Molenhof. Hiermee hebben wij de samenredzaamheid en communityvorming in complexen vergroot.
Ondersteuning van aandachtsgroepen
In 2025 hebben wij ons samen met samenwerkingspartners actief ingezet voor aandachtsgroepen met een zorgvraag en huisvestingsproblematiek. Daarbij sluiten wij nadrukkelijk aan bij de woonzorgvisies van gemeenten.
Wij hebben ingezet op het maken van concrete afspraken per gemeente over de huisvesting en ondersteuning van aandachtsgroepen. Door deze lokale benadering en integrale samenwerking tussen wonen, zorg en welzijn hebben wij bijgedragen aan passende oplossingen die aansluiten bij de specifieke opgaven en doelgroepen binnen iedere gemeente.
2.2.5 Beschikbaarheid
We verhuren onze woningen via Thuiskompas. Thuiskompas is een samenwerkingsverband van de negen Drentse woningcorporaties en huurdersorganisaties. Woningzoekenden die op zoek zijn naar een sociale huurwoning in Drenthe kunnen zich gratis inschrijven en reageren op de beschikbare huurhuizen. Vanaf het moment van inschrijven bouwt een woningzoekende inschrijftijd op.
Gemiddeld stonden woningzoekenden in 2025 6,5 jaar ingeschreven op het moment dat ze een woning van Actium toegewezen kregen. De gemiddelde inschrijfduur verschilt sterk per gemeente: van gemiddeld 5 jaar in Ooststellingwerf tot 13 jaar in Meppel. De gemiddelde inschrijfduur is het rekenkundige gemiddelde van de inschrijfduur van de woningzoekenden die in 2025 een woning kregen. Dit gemiddelde is exclusief bemiddelde woningen. Ook worden garages, bergingen en parkeerplaatsen buiten beschouwing gelaten.
De gemiddelde inschrijfduur geeft een vertekend beeld, omdat het gemiddelde gevoelig is voor uitschieters. Sommige woningzoekenden stonden bij toewijzing meer dan 20 jaar ingeschreven. Zij waren al die jaren niet actief op zoek naar een huis, maar stonden preventief ingeschreven. De gemiddelde zoektijd geeft om die reden een beter beeld. De zoektijd is de periode in jaren tussen het moment dat de woningzoekende voor het eerst reageert op een huis en het moment waarop diegene een huis vindt. Als een woningzoekende langer dan een jaar niet heeft gereageerd, wordt de zoektijd weer op nul gezet.
De verschillen in zoekduur tussen gemeenten zijn kleiner. Opvallend: waar Meppel de langste inschrijfduur heeft, was de gemiddelde zoektijd in de gemeente het kortst (4 maanden). De langste zoekduur binnen het werkgebied van Actium was in 2025 in de gemeenten Assen, Midden-Drenthe en Noordenveld. In deze drie gemeenten waren woningzoekenden gemiddeld 17 maanden (1,4 jaar) actief op zoek naar een woning.
Vanuit huurders en in de media horen we vaak dat veel woningen worden verhuurd aan woningzoekenden van buitenaf. Kijkend naar de verhuisbewegingen klopt dat beeld niet. In 2025 werd 65,5% van de woningen van Actium verhuurd aan woningzoekenden uit de gemeente waarin de woning staat, en 58,5% aan woningzoekenden uit de plaats waarin de woning staat.
Overzicht gemiddelde inschrijfduur en zoekduur (in jaren) bij woningtoewijzing (alleen aanbodmodel exclusief bemiddelingen) in 2025
| Zelfstandige woningen | Gerealiseerde gemiddelde inschrijfduur in jaren | Gemiddelde zoektijd in jaren | |
|---|---|---|---|
| Totaal Actium | 15.683 | 6,5 | 1,3 |
2.2.6 Leegstand
Om uiteenlopende redenen staan woningen tijdelijk leeg. Oorzaak van leegstand kan bijvoorbeeld zijn een verhuizing (mutatie), een project of een brand. We houden deze periode zo kort mogelijk. We splitsen de leegstand uit naar verschillende (hoofd)redenen. In onderstaande grafiek staat hoeveel dagen een woning gemiddeld leeg stond in 2025, per reden.
De leegstand als gevolg van projecten is relatief gezien het hoogst. In 2025 waren dit met name de sloopwoningen in de Schildersbuurt (Assen). Daarnaast stonden diverse woningen leeg in de Zeeheldenbuurt (Hoogeveen) ter voorbereiding op sloop. In 2025 hebben we de samenwerking met Ad Hoc verstevigd, waarbij leegstaande woningen voor sloop, waar mogelijk, toch tijdelijk werden verhuurd onder de Leegstandswet. Dit is niet zichtbaar in de leegstandscijfers, maar zorgt er wel voor dat de woningen langer bewoond kunnen worden.
Het aantal dagen dat een woning in 2025 leeg stond als gevolg van mutatieonderhoud was in 2025 16 dagen. Dat is 3 dagen lager dan in 2024. We hebben hier in 2025 op ingezet, door waar mogelijk aansluitend te verhuren. Ook hebben we binnen Thuiskompas de adverteertijd ingekort van 7 naar 5 dagen om de leegstand tijdens het verhuurproces (wacht op nieuwe huurder) zo laag mogelijk te houden.
Gemiddeld aantal leegstaande dagen, per leegstandshoofdreden
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Leegstandshoofdreden | Gemiddeld aantal dagen leeg |
|---|---|
| Projectleegstand | 129 |
| Verkoop | 109 |
| Wacht op nieuwe huurder; niet-regulier | 65 |
| Wacht op nieuwe huurder; regulier | 25 |
| Mutatie | 16 |
Het gemiddeld aantal leegstaande dagen wordt berekend door het totaal aantal leegstaande dagen in 2025 van woningen binnen de leegstandshoofdreden te delen door het aantal (unieke) woningen. Het gaat om het gemiddeld aantal dagen in 2025. Woningen die al in 2024 leeg stonden, worden in het gemiddelde meegenomen als zijnde leegstaand vanaf 1-1-2025.
2.3 Betaalbaar wonen
Bij Actium kan een huurder betaalbaar wonen. Ook bij een laag inkomen. Actium vindt het belangrijk dat onze woningen betaalbaar worden gebouwd. Betaalbaarheid gaat voor ons overigens verder dan de hoogte van de huurprijzen alleen. Het gaat ons om de totale woonlasten. Dus ook om energielasten.
Je kunt op elk moment in je leven moeite krijgen om je rekeningen te betalen. Betalingsproblemen kunnen uitgroeien tot betalingsachterstanden en schuldzorgen. We zoeken samen met huurders en onze samenwerkingspartners naar passende oplossingen om dit soort problemen te beperken en in de toekomst te voorkomen.
2.3.1 Huurprijsbeleid
Streefhuurbeleid
We werken met een streefhuurbeleid. De streefhuur is de huurprijs die we passend vinden bij de kwaliteit en doelgroep van de woning. Als een woning vrij komt, gaat de nieuwe huurder de streefhuur betalen. Ook houden we rekening met onze marktpositie in een dorp of gemeente en de vraag van woningzoekenden die vallen onder onze primaire doelgroepen. We hebben vijf streefhuurprijsklassen, die passen bij de landelijke aftoppingsgrenzen die belangrijk zijn voor de huurtoeslag. Met het streefhuurbeleid kunnen we goed sturen op het door ons gewenste aantal woningen per streefhuurprijsklasse, zodat we voldoende en betaalbare woningen aanbieden aan woningzoekenden. In 2025 hebben we ons streefhuurbeleid geactualiseerd. De streefhuren van alle zelfstandige woningen zijn opnieuw vastgesteld, aan de hand van de volgende uitgangspunten:
- we zijn er in de eerste plaats voor huishoudens met lagere inkomens;
- we willen dat het streefhuurbeleid zo eenduidig en uitlegbaar mogelijk is;
- we baseren de huurprijs op de kwaliteit en doelgroep passend bij het type woning;
- we streven naar kasstromen die onze investeringen zo goed mogelijk dekken.
Overzicht indeling woningvoorraad per streefhuurprijsklasse op 31-12-2025 (uitsluitend reguliere, zelfstandige woongelegenheden)
| Streefhuurprijsklasse (prijspeil 2025) | Aantal | % van totaal |
|---|---|---|
| Goedkoop (t/m €477,20) | 1.260 | 8% |
| Betaalbaar laaglaag (€477,21 t/m €620,12) | 2.126 | 14% |
| Betaalbaar laag (€620,13 t/m €682,96) | 7.977 | 51% |
| Betaalbaar hoog (€682,97 t/m €731,93) | 3.088 | 20% |
| Duur (€731,93 t/m €900,07) | 1.232 | 8% |
| Totaal | 15.683 | 100% |
Netto huur, WWS-punten en % van maximale huurprijs
Bijna al onze woningen hebben een netto-huurprijs onder de liberalisatiegrens (€ 900,07, prijspeil 2025). De netto huur is de kale huur die de huidige huurder betaalt. Elf woningen hebben een huurprijs boven de liberalisatiegrens. Bij mutatie worden deze woningen verhuurd met een huurprijs onder de liberalisatiegrens. Ten opzichte van 2024 is de verdeling van woningen over de netto huurklassen vrijwel gelijk gebleven (zie tabel hierboven).
Overzicht van de woningvoorraad (uitsluitend reguliere, zelfstandige woningen) naar nettohuurprijsklasse 31-12-2025
| Netto huurprijsklasse (prijspeil 2025) | Aantal | % van totaal |
|---|---|---|
| Goedkoop (t/m €477,20) | 2.042 | 13% |
| Betaalbaar laaglaag (€477,21 t/m €620,12) | 4.813 | 31% |
| Betaalbaar laag (€620,13 t/m €682,96) | 6.858 | 44% |
| Betaalbaar hoog (€682,97 t/m €731,93) | 1.409 | 9% |
| Duur (€731,93 t/m €900,07) | 550 | 4% |
| Vrije sector (> €900,07) | 11 | 0% |
| Totaal | 15.683 | 100% |
In onderstaande tabel vergelijken we de gemiddelde werkelijke huurprijs (netto huurprijs) met de gemiddelde maximaal toegestane huurprijs. We laten hierbij de zelfstandige woningen zien. Onze huurders betaalden eind 2025 gemiddeld 54,7% van de wettelijk maximaal toegestane huurprijs. Dat is lager dan het gemiddelde percentage eind 2024 (57,3%). Deze daling komt doordat de maximale huur met een hoger percentage is geïndexeerd dan de netto huur (als gevolg van de huurverhoging). Het gemiddelde aantal WWS-punten (woningwaarderingspunten) per woning is 162, net als in 2024. De gemiddelde werkelijke huurprijs is iets gestegen, van € 578 in 2024 naar € 607 in 2025. Verschillen in werkelijke huurprijzen over de jaren worden veroorzaakt door huurverhoging bij mutaties. Daarnaast hebben we op 1 juli 2024 de huren aangepast, waarbij we de wettelijke regels hebben gevolgd.
| Onderdeel | Gemiddeld totaal Actium |
|---|---|
| Aantal WWS-punten | 162 |
| Toegestane maximale huurprijs (€) | € 1.110 |
| Werkelijke netto huurprijs (€) | € 607 |
| % van maximale huurprijs | 54,7% |
Jaarlijkse huuraanpassing
Nadat begin juni het wetsvoorstel voor huurbevriezing in sociale huur werd ingetrokken, hebben we op 1 juli 2025 de huurprijzen aangepast volgens de richtlijnen van de Rijksoverheid. De maximaal toegestane huursomstijging over het kalenderjaar 2025 bedroeg 4,5% (afgesproken in de Nationale Prestatieafspraken). De huren van individuele sociale huurwoningen mochten in 2025 met 5% stijgen. Wij hebben een huurverhoging van maximaal 4,5% toegepast op zelfstandige woningen. De huurprijzen van zelfstandige sociale huurwoningen toppen we af op de streefhuren. Huurders die minder dan 4,5% van de streefhuur af zaten, kregen een lagere huurverhoging. Huurders betalen naar aanleiding van de huurverhoging dan ook niet meer dan we passend vinden bij de kwaliteit van de woning.
Daarnaast hebben we een inkomensafhankelijke huurverhoging toegepast. Hierbij hebben we de huren van huurders met een middeninkomen met maximaal € 25 verhoogd en de huren van huurders met een hoog inkomen met maximaal € 50 verhoogd. Ook hebben we de maximale huurverhoging van € 25 toegepast bij zelfstandige woningen met een netto huurprijs tot € 350. De jaarlijkse huuraanpassing zorgde voor een totale huursomstijging van circa 4,3% in 2025. Het verhogen van de huren is nodig om onze nieuwbouw- en verduurzamingsopgave zoveel mogelijk te kunnen realiseren, en om te voldoen aan de financiële normen vanuit het Aw en WSW.
2.3.2 Afgesloten huurovereenkomsten woningen
In 2025 hebben we 1.115 huurovereenkomsten afgesloten voor DAEB-woningen, met een huurprijs tot de liberalisatiegrens (€ 900,07, prijspeil 2025). Dit zijn de in de Woningwet omschreven Diensten van Algemeen Economisch Belang (DAEB). In 2025 sloten we minder huurovereenkomsten af dan in 2024 (1.290). We zien landelijk dat de woningmarkt 'op slot' zit, door weinig nieuwbouw in alle huur- en koopsegmenten en stagnerende doorstroming. De daling in het aantal mutaties bij Actium in het afgelopen jaar past bij deze landelijke trend.
Het grootste deel van de afgesloten huurovereenkomsten is voor woningen met een huurprijs tussen de kwaliteitskortingsgrens en de bij de huishoudgrootte passende aftoppingsgrens. In 2025 hebben éénpersoonshuishoudens de meeste huurovereenkomsten afgesloten. Dat sluit aan bij demografische ontwikkelingen: er komen relatief gezien steeds meer éénpersoonshuishoudens. Ruim de helft van de huurovereenkomsten in 2025 is afgesloten in Assen.
Van de 1.115 nieuwe huurovereenkomsten zijn 19 woningen verhuurd aan rechtspersonen. In dat geval wordt de woning niet aan een 'natuurlijk persoon' verhuurd, maar aan een organisatie. Het gaat meestal om verhuur aan zorginstellingen, bijvoorbeeld bij begeleid wonen. Voor deze contracten is geen inkomenstoets van toepassing en we rapporteren daarom ook geen inkomen en huurprijs.
Overzicht afgesloten huurovereenkomsten woningen 2025 (alleen DAEB-woningen) naar huishoudgrootte, leeftijdsgroep en inkomensdoelgroep.
| Huishoudgrootte | Leeftijdsgroep | Inkomensdoelgroep | Huurprijs | Huurprijs | Huurprijs | Huurprijs | Totaal |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tot en met basishuur | Basishuur t/m €477,20 | € 477,20 t/m 682,96 | € 682,96 t/m 900,07 | ||||
| 1 persoons | Tot AOW-leeftijd | t/m € 28.375 | 99 | 223 | 322 | ||
| > € 28.375 | 22 | 109 | 16 | 147 | |||
| Vanaf AOW-leeftijd | t/m € 27.775 | 4 | 84 | 88 | |||
| > € 27.775 | 1 | 47 | 7 | 55 | |||
| Speciale doelgroep | Vrijgesteld van inkomenstoets | 5 | 17 | 3 | 25 | ||
| 0 | 131 | 480 | 26 | 637 | |||
| Huurprijs | Huurprijs | Huurprijs | Huurprijs | ||||
| Tot en met basishuur | Basishuur t/m €477,20 | € 477,20 t/m 682,96 | € 682,96 t/m 900,07 | ||||
| 2 persoons | Tot AOW-leeftijd | t/m € 38.500 | 8 | 64 | 4 | 76 | |
| > € 38.500 | 3 | 20 | 34 | 57 | |||
| Vanaf AOW-leeftijd | t/m € 37.350 | 1 | 47 | 3 | 51 | ||
| > € 37.350 | 1 | 33 | 8 | 42 | |||
| Speciale doelgroep | Vrijgesteld van inkomenstoets | 1 | 6 | 7 | |||
| 0 | 14 | 170 | 49 | 233 | |||
| Huurprijs | Huurprijs | Huurprijs | Huurprijs | ||||
| Tot en met basishuur | Basishuur t/m €477,20 | € 477,20 t/m 731,93 | € 731,93 t/m 900,07 | ||||
| 3 persoons en meer | Tot AOW-leeftijd | t/m € 38.500 | 152 | 152 | |||
| > € 38.500 | 48 | 4 | 52 | ||||
| Vanaf AOW-leeftijd | t/m € 37.350 | 2 | 2 | ||||
| > € 37.350 | 0 | ||||||
| Speciale doelgroep | Vrijgesteld van inkomenstoets | 27 | 27 | ||||
| 0 | 0 | 229 | 4 | 233 | |||
| Totaal, exclusief rechtspersonen | 0 | 145 | 879 | 79 | 1103 | ||
| Rechtspersoon | Niet van toepassing | Vrijgesteld van inkomenstoets | 20 | ||||
| Totaal, inclusief rechtspersonen | 1123 | ||||||
Afgesloten huurovereenkomsten 2025 (uitsluitend zelfstandige, reguliere DAEB-woningen), verdeeld over de huurprijsklassen en naar gemeente
| Gemeenten | Huurprijsklassen | Eindtotaal | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Goedkoop | Betaalbaar laaglaag en betaalbaar laag | Betaalbaar hoog | Duur | Vrije sector | Totaal | |
| (t/m €477,20) | (€477,21 t/m €682,96) | (€682,97 t/m €731,93) | (€731,94 t/m €900,07) | (> €900,07) | ||
| Assen | 95 | 388 | 122 | 20 | 625 | |
| De Wolden | 11 | 71 | 24 | 3 | 109 | |
| Hoogeveen | 3 | 25 | 3 | 31 | ||
| Meppel | 4 | 13 | 8 | 25 | ||
| Midden-Drenthe | 7 | 28 | 8 | 2 | 45 | |
| Noordenveld | 2 | 21 | 11 | 34 | ||
| Ooststellingwerf | 8 | 94 | 19 | 121 | ||
| Westerveld | 15 | 85 | 13 | 113 | ||
| Totaal Actium (aantal) | 145 | 725 | 208 | 25 | 0 | 1103 |
| Totaal Actium (aandeel) | 13% | 66% | 19% | 2% | 0% | 100,0% |
2.3.3 Wettelijke toewijzingsregels
De 92,5/7,5% regeling
Actium heeft in 2025 98% van de woningen toegewezen aan de doelgroep tot de inkomensgrens. Hiermee voldeden we aan de wettelijke afspraak om minimaal 92,5 procent toe te wijzen aan de doelgroep. We gebruikten de vrije toewijzingsruimte in het afgelopen jaar voor toewijzingen aan herhuisvestingsurgenten, woningruil, Molukse wijk, aanleunwoningen en maatwerk-oplossingen.
Aantal en aandeel verhuringen (alleen DAEB-woningen) per inkomensdoelgroep
| Inkomensdoelgroep | Aantal verhuringen | Aandeel verhuringen |
|---|---|---|
| Onder de inkomensgrens | 1061 | 98,0% |
| Boven de inkomensgrens | 22 | 2,0% |
Passend toewijzen
In 2025 hebben wij 98,6% van onze woningen passend toegewezen. We voldoen hiermee aan de wettelijke norm. Slechts in enkele gevallen maken we een uitzondering, bijvoorbeeld in het geval we een woning van een huurder slopen en de huurder daarom verhuist naar een andere woning. Passend toewijzen draagt bij aan betaalbaar wonen voor onze huurders.
Overzicht aantal en aandeel verhuringen (DAEB-woningen) aan huurtoeslaggerechtigden
| Passendheidscategorie | Aantal | Aandeel |
|---|---|---|
| Passend | 725 | 98,6% |
| Niet passend | 10 | 1,4% |
2.3.4 Toewijzingen Thuiskompas
Op 1 maart 2025 is het nieuwe woonruimteverdeelbeleid van Thuiskompas ingegaan. Het doel van het beleid is zorgen dat verschillende groepen woningzoekenden een eerlijke en zo gelijk mogelijke kans hebben om een passend huis te vinden op een voor hen passend moment. In het nieuwe beleid hebben corporaties meer vrijheid om op een passende manier toe te wijzen, zo lang het uitlegbaar is. De toewijzingen vallen onder een van de volgende vier verantwoordingscategorieën:
- Reguliere toewijzingen: verhuringen van woningen met een reguliere volgordebepaling, op basis van inschrijftijd. Er kunnen aanvullende voorwaarden gelden voor de verhuring. Zo kregen 30% van de verhuringen van Actium binnen deze categorie een criterium voor huishoudgrootte (grote gezinswoningen), en 21% voor leeftijd (senioren- of jongerenwoningen).
- Wettelijk verplichte toewijzingen: aan deze toewijzingen moeten we als corporatie meewerken. Dit is bijvoorbeeld woningruil, wat we 28 keer hebben toegepast in 2025. Ook herhuisvestingsurgenten (63 toewijzingen) en uitstroom vanuit onder andere Beschermd Wonen en Maatschappelijke Opvang horen hierbij.
- Aandachtsgroepen: dit zijn verhuringen aan mensen die in aandachtsgroepen vallen. Dat zijn zowel landelijk- als regionaal aangewezen aandachtsgroepen. Specifiek voor Actium vallen onder andere doorstroming voor ouderen, woonwagenbewoners en Wmo-woningen onder deze categorie.
- Maatwerk: dit doen we als er bijvoorbeeld een leefbaarheidsprobleem moet worden opgelost, of als er sprake is van een calamiteit (zoals brand).
% toewijzingen per verantwoordingscategorie
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Verantwoordingscategorieën | Aandeel |
|---|---|
| Regulier | 71% |
| Wettelijk verplicht | 13% |
| Aandachtsgroepen | 12% |
| Maatwerk | 4% |
Urgenties
Vanuit Thuiskompas is er een gezamenlijke urgentiecommissie. De urgentiecommissie heeft in 2025 246 urgenties toegekend. Actium heeft 77 woningen toegewezen aan urgenten via de urgentiecommissie.
Statushouders
Gemeenten krijgen ieder jaar van het Rijk een taakstelling voor het huisvesten van statushouders. Zij voeren deze uit samen met de woningcorporaties. Voor Actium hangt de inspanning per gemeente af van het aandeel sociale huurwoningen in die gemeente.
In 2025 had Actium een totale inspanningsopgave van 302 statushouders (in 2024 waren dat er 350). Halverwege 2025 stelde het Rijk de taakstelling bij, waardoor ook onze bijdrage omlaag ging. Uiteindelijk hebben we in 2025 in totaal 207 statushouders, inclusief nareizigers, gehuisvest in 69 woningen.
Niet in elke gemeente konden we de volledige taakstelling halen. Oorzaken waren onder andere:
- geen goede match tussen huishouden en beschikbare woning;
- minder woningmutaties dan verwacht;
- weinig corporatiebezit in sommige gemeenten;
- minder nareizigers;
- woningen die vrijkwamen op plekken waar statushouders moeilijk kunnen wonen (bijv. weinig voorzieningen of OV).
Veel van deze factoren liggen buiten onze invloed.
In enkele gemeenten (Westerveld, De Wolden, Ooststellingwerf en Midden-Drenthe) hebben we samen met de gemeenten en corporaties gezocht naar oplossingen. Deze bleken vaak beperkt, kostbaar of niet haalbaar op korte termijn. Hierdoor leidde dit in 2025 nog niet tot concrete resultaten.
Statushouders per gemeente
| Inspanningstaak Actium | Realisatie Actium | Aantal woningen | |
|---|---|---|---|
| Assen | 106 | 99 | 35 |
| De Wolden | 61 | 19 | 6 |
| Hoogeveen | 6 | 4 | 1 |
| Meppel | 5 | 6 | 2 |
| Midden-Drenthe | 31 | 17 | 6 |
| Noordenveld | 7 | 10 | 3 |
| Ooststellingwerf | 49 | 33 | 8 |
| Westerveld | 37 | 19 | 8 |
| Totaal Actium | 302 | 207 | 69 |
2.3.5 Huisuitzettingen
We doen er alles aan om een huisuitzetting te voorkomen. Dat lukt helaas niet altijd. In 2025 deden we vijf huisuitzettingen op basis van een huurachterstand. Alle uitgezette huurders betroffen alleenstaanden zonder kinderen.
Soms blijkt dat een huurder uit de woning is vertrokken zonder de huur op te zeggen. We mogen de woning dan niet zomaar betreden of terugvorderen. Hiervoor moeten wij toestemming krijgen van de rechter. Twee van deze vijf ontruimingen op basis van huurachterstand betrof deze zogenoemde vertrokken huurders zonder huuropzegging.
Er hebben twee huisuitzettingen plaatsgevonden op basis van overlast, en één huisuitzetting op basis van hennep. Waardoor we op een totaal uitkomen van acht huisuitzettingen. De rechter bepaalt in alle gevallen of een huisuitzetting mag.
Daarnaast zijn er 25 huisuitzettingen geannuleerd. In deze gevallen is de schuld volledig voldaan voor de ontruiming, maar in de meeste gevallen is de uitzetting voorkomen door een gerechtelijke blokkade, een zogeheten moratorium. Bij een moratorium krijgt de huurder zes maanden de tijd om samen met schuldhulpverlening de financiële situatie te stabiliseren en een schuldregeling te starten.
Wij beseffen dat mensen betalingsproblemen kunnen krijgen. Het kan iedereen overkomen. Schulden en achterstanden leveren stress op. Daarom hebben we onze dienstverlening zo ingericht dat er zo weinig mogelijk barrières zijn om contact met ons te zoeken en te hebben. Onze aanpak is om een huurachterstand zo vroeg mogelijk te signaleren en daarna huurders op maat te begeleiden.
Aantal huisuitzettingen per jaar
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 27 | 29 | 14 | 12 | 5 | 4 | 4 | 3 | 9 | 7 | 8 |
2.3.6 Huurachterstand
De huurachterstand bedroeg op 31 december 2025 0,38% voor zittende huurder en 0,16% voor vertrokken huurders. Dit is een daling ten opzichte van 2024. Ook het aantal (ex)huurders met een dossier bij de deurwaarder is gedaald naar 243.
Wij proberen huurders met een huurachterstand zo vroeg mogelijk in beeld te krijgen om zo samen een passende oplossing te vinden. Wij werken hierbij nauw samen met verschillende organisaties zoals welzijn en de gemeenten. Ook is Actium aangesloten bij de Nederlandse Schuldhulproute (Geldfit.nl) en de VoorzieningenWijzer, waar wij huurders actief naar doorverwijzen.
In 2025 hebben wij ons beleid ten aanzien van het aanvragen van betalingsregelingen aangescherpt nadat wij constateerden dat huurders soms meerdere betalingsregelingen tegelijk of achtereen aanvroegen. Wij zien een betalingsregeling als een oplossing voor een tijdelijke situatie. Indien de huurder herhaaldelijk problemen heeft met tijdige huurbetaling dan sturen we aan op het oplossen van het onderliggende probleem. Hierbij verwijzen wij naar ondersteunende instanties of hulpverlening.
Het scherper beoordelen van betalingsregelingaanvragen heeft niet geleid tot een stijging van huurachterstanden.
2.4 Goede, duurzame woningen
Als huurder wil je comfortabel, prettig en gezond wonen. Daarvoor heb je een goede woning nodig. Een woning die gebruiksvriendelijk is en die logisch is ingedeeld. Een woning die technisch goed in elkaar zit en goed onderhouden wordt.
Een goede woning is ook een duurzame woning. Want in een duurzame woning woon je comfortabel en verbruik je niet meer energie dan nodig is. Dit is goed voor jouw portemonnee én voor de toekomst van onze aarde. We bouwen en onderhouden circulair en natuurinclusief. Dat betekent dat we zo min mogelijk nieuwe grondstoffen en materialen gebruiken. En dat we zo veel mogelijk gebruik maken van natuurlijke grondstoffen.
2.4.1 Technische kwaliteit van onze woningen
Technische kwaliteit
Door renovatie, sloop en nieuwbouw is een deel van de woningvoorraad in transitie. Met behulp van de NEN 2767 conditiescore meten we de bouwtechnische kwaliteit van onze woningvoorraad.
De gemiddelde conditiescore van onze woningen bedraagt 2,3. De gewenste gemiddelde bouwtechnische kwaliteit van woningen moet conditiescore 2 zijn. Het verschil tussen de gewenste conditiescore 2 en de gemeten conditiescore 2,3 rechtvaardigt de instandhoudingsactiviteiten die worden begroot in de meerjaren-onderhoudsbegroting (MJOB). Met het uitvoeren van het zogenoemd correctief instandhoudings-onderhoud houden we de technische kwaliteit van onze woningvoorraad op de gewenste score 2. Elk jaar wordt op een kwart van onze woningvoorraad de conditiemeting uitgevoerd.
Onderstaande tabel geeft de NEN 2767 score classificaties weer.
Scoreclassificatie NEN2767
| Conditiescore | Omschrijving | Toelichting |
|---|---|---|
| 1 | Uitstekend | Incidenteel geringe gebreken. |
| 2 | Goed | Incidenteel beginnende veroudering. |
| 3 | Redelijk | Plaatselijk zichbare veroudering. Functievervulling van bouw- en installatiedelen niet in gevaar. |
| 4 | Matig | Functievervulling van bouw- en instllatiedelen incidenteel in gevaar. |
| 5 | Slecht | De veroudering is onomkeerbaar. |
| 6 | Zeer slecht | Technisch rijp voor de sloop. |
Energetische kwaliteit en reductie CO2-emissie
De grafieken 2.1 en 2.2 tonen het werkelijk aardgasverbruik en de daarbij behorende CO2-emissie. Voor de toets op de doelstelling die in 2017 is vastgesteld hanteren we de CO2-emissiefactor van 1,890. Op basis van de trendlijn over de periode 2017-2024 en onze meerjaren in- en desinvesteringsbegroting halen we beide doelstellingen.
Disclaimer: door dataoptimalisatie kunnen kleine afwijkingen van CO2 -emissie en aardgasverbruik ten opzichte van voorgaande publicaties zijn ontstaan.
Gemiddeld gasverbruik (m3) per jaar
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Jaar | Waarde (m3) | Doel 2030 (920) |
|---|---|---|
| 2017 | 1219 | 920 |
| 2018 | 1223 | 920 |
| 2019 | 1201 | 920 |
| 2020 | 1192 | 920 |
| 2021 | 1164 | 920 |
| 2022 | 1087 | 920 |
| 2023 | 913 | 920 |
| 2024 | 915 | 920 |
| 2030 | 920 | 920 |
| 2050 | 0 | 0 |
Grafiek 2.1 Gemiddeld aardgasverbruik in m3 per jaar
Gemiddelde CO₂ uitstoot (kg) van gas per jaar
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Jaar | Kg gas per jaar | Doel |
|---|---|---|
| 2017 | 2304 | 1733 |
| 2018 | 2310 | 1733 |
| 2019 | 2270 | 1733 |
| 2020 | 2253 | 1733 |
| 2021 | 2200 | 1733 |
| 2022 | 2054 | 1733 |
| 2023 | 1726 | 1733 |
| 2024 | 1730 | 1733 |
| 2030 | 1733 | 1733 |
| 2050 | 0 |
Grafiek 2.2 Gemiddelde CO2 emissie in KG van aardgas per jaar
Grafiek 3 toont de gemiddelde energieprestatie 2 score per gemeente conform de NTA8800. Een score lager dan 190 kWh/m2 geeft een energielabel B, een score lager dan 160 kWh/m2 geeft een energielabel A. De gemiddelde energieprestatie bedraagt op dit moment 162 kWh/m2. Alleen de gemeente De Wolden scoort gemiddeld energielabel C, de overige gemeentes scoren gemiddeld energielabel B. Om de energieprestatie te verbeteren zijn er projecten opgenomen in het jaarplan 2026, deze projecten zijn de uitkomst van de gebiedssessies die over de jaren 2019 t/m 2025 jaarlijks zijn gehouden.
Gemiddelde EP2 (kWh/m2) per woning per gemeente volgens NTA8800
Gemiddeld energielabel B
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Gemeente | EP2 (kWh/m2) | Gemiddelde |
|---|---|---|
| De Wolden | 191 | 162 |
| Westerveld | 176 | 162 |
| Midden-Drenthe | 168 | 162 |
| Ooststellingwerf | 170 | 162 |
| Assen | 153 | 162 |
| Hoogeveen | 137 | 162 |
| Noordenveld | 157 | 162 |
| Meppel | 134 | 162 |
Grafiek 3 Gemiddelde Energieprestatie 2 (kWh/m2) per woning per gemeente volgens NTA8800
Grafiek 4 toont het aantal energielabels per energielabel categorie per gemeente. Met de Nationale Prestatieafspraken is bepaald dat woningen met een energielabel E, F of G in 2028 geen onderdeel meer uit mogen maken van de woningvoorraad. In totaal heeft Actium nog 474 woningen met een E, F of G energielabel, dit betreft 3% van onze woningvoorraad. De volledige E, F en G opgave is opgenomen in het jaarplan 2026 en wordt voor 2029 gerealiseerd. De 334 onbekende energielabels worden veroorzaakt door opgevoerd nieuw woningbezit en nog niet opgeleverde nieuwbouw woningen waarvan nog geen energielabel is geregistreerd bij RVO (Rijksdienst Voor Ondernemend Nederland).
Aantal woningen per Prelabel per gemeente
| Gemeente | A++++ | A+++ | A++ | A+ | A | B | C | D | E | F | G | onbekend | Totaal |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Assen | 251 | 357 | 239 | 504 | 3079 | 1873 | 1321 | 342 | 150 | 47 | 13 | 93 | 8269 |
| De Wolden | 2 | 70 | 470 | 324 | 406 | 162 | 63 | 14 | 16 | 3 | 1530 | ||
| Hoogeveen | 8 | 7 | 6 | 17 | 129 | 33 | 25 | 2 | 2 | 1 | 222 | 452 | |
| Meppel | 89 | 53 | 200 | 93 | 75 | 14 | 2 | 526 | |||||
| Midden-Drenthe | 7 | 59 | 92 | 249 | 251 | 278 | 58 | 13 | 2 | 2 | 15 | 1026 | |
| Noordenveld | 16 | 6 | 200 | 79 | 55 | 18 | 2 | 1 | 1 | 378 | |||
| Ooststellingwerf | 83 | 88 | 49 | 27 | 725 | 432 | 547 | 104 | 70 | 25 | 22 | 2172 | |
| Westerveld | 18 | 2 | 76 | 379 | 452 | 391 | 41 | 21 | 4 | 3 | 1 | 1388 | |
| Totaal | 358 | 566 | 357 | 845 | 5431 | 3537 | 3098 | 741 | 323 | 94 | 57 | 334 | 15741 |
Verduurzamingsprogramma
Het programma is volop in uitvoering. In 2025 zijn 444 woningen verduurzaamd. De technische realisatiegraad van het programma op aantallen is tot nu toe 82% en de participatiegraad is 96%.
Onderhoud van onze woningen
In 2025 hebben wij ruim € 27 miljoen uitgegeven aan planmatig- en contractonderhoud.
Planmatig onderhoud
In 2025 is meer uitgegeven dan begroot. Dit komt door niet begrote kosten die in het programma verduurzaming bestaand bezit zijn gemaakt en door kosten van het project Bergakker. Het project Bergakker betreft een reconstructie van fouten die gemaakt zijn ten tijde van de nieuwbouw van een complex in Norg. De kosten hiervan moeten als onderhoudskosten worden verantwoord, hetgeen niet was begroot.
Contractonderhoud
In 2026 is voor ruim 7 miljoen uitgegeven aan contractonderhoud. De achterstand in het afsluiten van contracten voor opgeleverde nieuwbouwcomplexen van de afgelopen jaren is nu ingelopen, waardoor we een completer beeld hebben van het totale contractonderhoud. Daarnaast is er veel meerwerk geboekt op de installatiecontracten.
Mutatieonderhoud en reparatieverzoeken
Bij mutatieonderhoud is minder uitgegeven dan verwacht. Onder andere doordat er scherper gestuurd wordt op de uitgaven in combinatie met minder mutaties. We zijn gestart met het project om de sturing op dagelijks- en mutatieonderhoud te verbeteren. Een externe partij begeleidt ons hierin.
2.4.2 VvE-beheer
Actium verhuurt ook woningen in complexen waar we het eigendom delen met andere eigenaren. In deze complexen regelt de Vereniging van Eigenaren (VvE) het onderhoud en de besluitvorming. De VvE's waar Actium mede-eigenaar van is, zijn technisch en financieel goed. Voor 2026 zet Actium in op verduurzaming van diverse complexen. Ook zijn de eerste offertes uitgevraagd voor verduurzaming van een complex.
2.5 Goed samenleven in een fijne woonomgeving
Naast een thuis is de woonomgeving minstens zo belangrijk voor een goed leven. We zetten ons in voor een gezonde, schone en veilige woonomgeving.
We gaan voor krachtige en veelzijdige wijken. Wijken waar kwetsbare en niet-kwetsbare bewoners zelfredzaam en samen redzaam kunnen zijn. Waar begrip, inlevingsvermogen en omzien naar elkaar heel gewoon is. Zo leveren we onze bijdrage aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Waarin iedereen ertoe doet. Waarin iedereen gelijke kansen heeft. Waarin voorzieningen voor iedereen aanwezig en bereikbaar zijn.
De inrichting van de woonomgeving nodigt uit tot gezond gedrag. Er is ruimte voor fietsen, bewegen, wandelen, spelen en ontmoeten. En we vergroenen onze woonomgeving. Dat betekent dat we de natuur terugbrengen in onze wijken en in en om onze woningen en gebouwen.
Het resultaat: uitnodigende, vitale en groene leefwijken.
2.5.1 Leefbaarheid
Actium is medeverantwoordelijk voor leefbare buurten en wijken. Onze inzet en middelen richten we daarom op onze woningen, de woonomgeving én de bewoners die daar wonen. Om goed te bepalen waar we deze inzet het meest nodig hebben, gebruiken we onder andere de Leefbaarometer van het ministerie van BZK. Daarnaast maken we gebruik van andere bronnen, zoals de veerkrachtkaarten van Aedes, gemeentelijke instrumenten en de ervaringen van onze collega’s in de wijken.
Veel van onze woningen liggen in buurten die volgens de Leefbaarometer onder het landelijke gemiddelde scoren. Dat komt doordat onze woningen vaker in minder leefbare buurten staan dan koopwoningen in hetzelfde gebied. In 2025 hebben we in alle gemeenten waar we actief zijn aandacht besteed aan leefbaarheid, met extra inzet van wijkconsulenten en wijkbeheerders in Assen, Midden-Drenthe en Ooststellingwerf.
In 2025 zijn we begonnen met een eigen instrument om de leefbaarheid per werkgebied te meten. Een interne werkgroep heeft in beeld gebracht welke cijfers en ervaringen we het beste kunnen bundelen en waar deze informatie vandaan komt. We werken in 2026 toe naar een duidelijk en overzichtelijk eigen dashboard met leefbaarheidsscores per werkgebied.
Visie op leefbaarheid en uitvoeringsprogramma
Sinds 2023 heeft Actium een visie op leefbaarheid. Deze visie geeft richting aan het realiseren van uitnodigende, vitale en groene leefwijken. In 2024 is een uitvoeringsprogramma gestart met acties voor de korte én lange termijn, in samenwerking met verschillende interne en externe partijen. In 2025 heeft dit onder andere opgeleverd:
• Basis op orde: schoon, heel en veilig
We onderzochten wat deze begrippen betekenen binnen de woonomgeving en ontwikkelden een afwegingskader (stoplichtmodel) voor medewerkers. In 2026 volgt een praktische checklist bij het afwegingskader voor o.a. twijfelgevallen.
• Met bewoners
Er is een format ontwikkeld om te bepalen welke vorm van communicatie en participatie het beste past bij leefbaarheidsacties die invloed hebben op bewoners.
• Gebiedsgericht en integraal
Gebiedsgericht samenwerken blijft de basis voor leefbare buurten. Dit kreeg continu aandacht op alle niveaus, zodat we effectief en gericht blijven werken.
• Talenten en kracht ondersteunen
Per gemeente is in kaart gebracht welke externe middelen beschikbaar zijn voor bewoners en organisaties. Daarnaast zijn bewoners in het hele werkgebied gestimuleerd om zelf initiatieven voor leefbaarheid te starten.
• Signaleren
We brachten de zorg- en veiligheidsnetwerken per gemeente in beeld, nemen hier actief aan deel en dragen waar nodig bij aan verbeteringen.
Mijn Buurt Assen (MBA)
Actium werkt samen met de gemeente Assen, Vaart Welzijn en bewoners aan het versterken van de sociale en fysieke leefbaarheid onder de naam Mijn Buurt Assen. Sociale en fysieke projecten gaan hierbij hand in hand en zorgen samen voor fijnere en sterkere wijken.
In 2025 hebben we in alle negen wijken met wijkteams samengewerkt om bewoners te stimuleren en te ondersteunen. Elke wijk had daarnaast eigen prioriteiten. Dit leidde tot mooie resultaten, zoals een inclusief speeltoestel, muurschilderingen in de Molukse wijk, de tuinaanpak in Lorelei (Pittelo), verbinding tussen bewoners van (flex)woningen bij Groene Dijk en Kloosterakker, de ontmoetingsruimte in de Speenkruidflat en de vernieuwing van het Den Uylplantsoen en het Anne Frankpark. Ook waren er verschillende andere successen; ruim 160 kerstbomen in de buurt, 40 Superbuur-aanvragen en meer dan 190 buurtinitiatieven.
Naast de wijkteams werkten we in sommige gebieden met projectteams aan een bredere gebiedsgerichte aanpak om samenhangende thema’s in de komende jaren aan te pakken. De wijkaanpak werd uitgevoerd in Lariks, Pittelo en Noorderpark. In Assen‑West en Peelo is het wijkbeeld opgeleverd als basis voor vervolgstappen.
Leefbaarheid en wijkvernieuwing
Leefbaarheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Niet alleen van de corporatie, maar ook van gemeenten, welzijnsorganisaties, politie, bewoners en andere partners. In al onze werkgebieden werkten we samen om wijken en dorpen prettiger en veiliger te maken. Dankzij ons netwerk konden (zorg-)signalen van huurders snel bij de juiste partij terechtkomen. Daarnaast organiseerden we – vaak samen met partners – activiteiten voor en met bewoners om ontmoeting te stimuleren, de leefomgeving op te knappen en te informeren over onderwerpen rondom wonen en leefbaarheid.
Om per gebied effectief samen te werken, spraken we met gemeenten, welzijn en politie gezamenlijke doelen af. In de meeste gemeenten zijn deze afspraken vastgelegd in convenanten; in andere gebieden is dit nog in ontwikkeling of niet nodig vanwege onze beperkte rol daar.
In verschillende buurten werkten we aan wijkvernieuwing: van nieuwbouw en verduurzaming tot renovaties en aangepaste buitenruimtes zoals ontmoetingsplekken en vergroening. Hierbij stonden bewoners altijd centraal. Hun betrokkenheid is belangrijk omdat veranderingen directe impact hebben op hun thuis. Door hen goed mee te nemen, voorkwamen we problemen en creëerden we kansen. Bijvoorbeeld door extra informatie te geven over voorzieningen of duurzaamheid, bewoners op een positieve manier met elkaar te verbinden en signalen tijdig te delen met partners.
Leefbaarheid en duurzaamheid
Leefbaarheid en duurzaamheid zijn nauw met elkaar verbonden in onze wijken. Groene initiatieven dragen zichtbaar bij aan een prettigere leefomgeving en versterken de sociale verbinding tussen bewoners.
In 2025 hebben we verschillende activiteiten georganiseerd om vergroening te stimuleren. In Assen zijn we een samenwerking gestart met Stichting Straatboer om huurders te ondersteunen bij het vergroenen van voortuinen met tweedehands planten. Ook hebben we bij diverse complexen bloembollen geplant of moestuinbakken geplaatst, balkons vergroend en hebben we samen met bewoners een binnentuin klimaatadaptiever en biodiverser ingericht. Daarnaast zijn 187 subsidies verstrekt voor regentonnen en hebben we bij woningen die zijn verduurzaamd, als koppelkans, de tuinen vergroend.
Naast vergroenen hebben we ook veel ingezet op energiebesparing. De medewerkers duurzaamheid hebben in totaal 217 huisbezoeken afgelegd in 2025. Tijdens deze bezoeken gaven wij huurders informatie en praktische tips om bewuster en duurzamer met energie om te gaan. Daarnaast hebben we samen met diverse gemeenten gesproken over het vervangen van oud witgoed door nieuwe, energiezuinige apparaten – een initiatief waarbij wij een actieve rol spelen. Behalve de huisbezoeken namen we ook deel aan allerlei informatie- en bespaarmarkten, georganiseerd in samenwerking met gemeenten en welzijnsorganisaties, om huurders en inwoners bewust te maken van energiebesparing.
2.5.2 Sociale problematiek
In onze samenleving is het belangrijk dat mensen zo veel mogelijk zelfredzaam kunnen zijn. Voor sommige huurders is dat echter niet vanzelfsprekend. Zij hebben ondersteuning nodig, en daar voelen wij ons mede verantwoordelijk voor. Tegelijkertijd kunnen we dit niet alleen.
Ook dit jaar zagen we een toename van sociale problemen bij individuele bewoners, zoals verward gedrag, overlast en eenzaamheid. Daarom zochten we in 2025 opnieuw actief de samenwerking op met partners die in de wijk werken, zoals de gemeente, zorgorganisaties, welzijnsinstellingen en de politie. We hebben binnen deze organisaties vaste contactpersonen, zodat we snel kunnen schakelen wanneer er zorgen of vragen zijn.
We willen graag blijven investeren in het beter begrijpen van wat er speelt in de buurt. Dat kost tijd en vraagt ruimte van alle betrokken partners om preventief en gericht actie te kunnen ondernemen. De bereidheid is er zeker, maar de beschikbare tijd is nog niet altijd voldoende. Toch zien we dat we samen met onze partners steeds meer afspraken kunnen maken en stappen vooruit zetten.